Politique d'expédition

 

⚠ En raison de nombreuses difficultés, les envois vers la Biélorussie, l'Ukraine et la Russie sont suspendus. Merci de votre compréhension.

Délai de préparation
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du mardi au vendredi (hors jours fériés), après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Certains produits peuvent être en cours de réapprovisionnement et nécessiter plus de temps pour la préparation. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail.

Veuillez noter que certains de nos T-shirts sont produits à la demande avec un stock limité disponible. Cela signifie que le délai de préparation peut prendre de 2 à 3 semaines en fonction du calendrier de production. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Emballage et tarifs d'expédition
Nous prenons le plus grand soin pour que nos produits soient emballés de la manière la plus protectrice possible. Pour les affiches et les impressions, nous les roulons dans un tube en carton robuste, puis nous plaçons le tube dans une boîte en carton. Cependant, veuillez noter que certains produits, tels que les livres et les affiches, ne peuvent pas être emballés ensemble. Par conséquent, les commandes contenant différents types ou tailles de produits peuvent être soumises à des frais d'expédition doubles.

Nous proposons une expédition dans le monde entier via le service postal français La Poste, Colissimo, Priority Mail ou Delivengo. Les frais d'expédition de votre commande seront automatiquement calculés en fonction de facteurs tels que le poids du colis, le volume et la destination. Si vous préférez utiliser un autre transporteur tel que UPS, FedEx ou DHL, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Estimations de transit :

• Colissimo (avec ou sans signature à la livraison) :
  - France : 2 à 3 jours ouvrables
  - Europe : 3 à 5 jours ouvrables
  - Autres pays : 5 à 8 jours ouvrables
  
  
• Lettre Verte / Lettre Service Plus / Lettre internationale (sans signature requise) :
  - France : 2 à 3 jours ouvrables
  - Europe : 5 à 7 jours ouvrables
  - Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables
  
  
• Delivengo (sans signature requise) :
  - Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables

Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être retardés en raison du volume élevé chez le transporteur et du traitement en douane.

Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition en choisissant le retrait gratuit dans notre librairie à Paris. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait local lors du paiement, votre commande sera préparée et prête à être récupérée dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagné des instructions.

Nos horaires de retrait en magasin sont de 10h à 19h du mardi au samedi, de 14h à 19h le dimanche. Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lors de votre venue.

Suivi
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Pour les expéditions internationales, une fois que le colis arrive dans le pays de destination, vous pouvez suivre plus en détail via le transporteur local du pays (USPS, Royal Mail, DPD, Parcel Force, Japan Post, Korea Post...). Trouvez votre transporteur local ici.

Douanes et Taxes
Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) qui sont perçus une fois que l'envoi arrive dans votre pays de destination. Yvon Lambert Bookshop n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et ils sont de votre responsabilité en tant que client.

Livraison vers les boîtes postales
Certains transporteurs ont des limitations concernant les livraisons vers les boîtes postales. Veuillez vérifier avec votre service de transporteur local avant de passer une commande.

Retour
Veuillez consulter cette page pour plus de détails.

Dommages pendant le transport
Si le produit est perdu ou si vous constatez dès réception que l'article a été endommagé pendant le transport, veuillez nous le signaler immédiatement avec des photos des dommages sur la boîte et le(s) produit(s). Yvon Lambert Bookshop ne peut être tenu responsable des colis endommagés lors de l'expédition. Nous proposons la possibilité d'échanger le produit endommagé contre une autre édition, sous réserve qu'un produit de remplacement soit disponible. Dans le cas d'un échange, le client est responsable du paiement de tous les frais d'expédition supplémentaires. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Colis non réclamés
Pour les colis qui ne sont pas récupérés dans les délais autorisés, Yvon Lambert Bookshop se réserve le droit de vous facturer des frais de manutention pour couvrir les frais de retour et les frais administratifs des transporteurs.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à shop@yvon-lambert.com.